品質服務
本著想用戶所想,急用戶所急的維修理念,為每一位客戶提供認真負責、快速、便捷、品質的一條龍服務。同樣的維修比質量、同樣的質量比價格、同樣的價格比服務、同樣的服務比效率。
您的滿意是我們信守的承諾,我們真誠的奉獻是您的選擇!
技術培訓:
憑借多年的經驗積累及深厚的技術水準,為用戶準備了大量實用的培訓課程,并為不同基礎的用戶設計了不同層次的課程安排,以保證用戶能夠在短的時間內熟悉操作流程。
技術支持:
1、咨詢服務
用戶可以通過以下方式獲得產品的咨詢和支持服務:您可在工作時間直接撥打本公司服務熱線:400-0388-717查詢產品的技術信息,我們的工程師將為您提供電話支持。
2、在線服務
您可以通過網絡向我們的工作人員尋求技術支持,我們還將不斷完善此項服務的范圍和內容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務。
售后服務:
1、質量保證期內的服務故障響應:承諾接到用戶故障通知后即時響應,48小時內解決問題。備件服務:備有充足的備件、配件,并及時向用戶提供技術服務和備件服務。
2、若對產品進行版本升級,則無論保修期內外均無償提供。
3、在保修期內,如果產品發(fā)生故障,承諾免費修復直至滿足技術指標和性能的要求。
4、保修期外產品出現(xiàn)故障,負責維修,僅收取成本費用。
以下情況不屬保修范圍:
因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞;
自行拆卸改換機內任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;
非我方指定的技術人員指導安裝而引起的故障。